[면세점 소식] 롯데 ‘업계 최초 ISMS-P 인증 획득’, 신라 ‘9월 2일까지 1억 포인트 연금식 지급 ‘어메이징 서머’ 이벤트’, 현대百 ‘7월 31일까지 ‘여름 세일 페스타’’

◆롯데면세점(대표 이갑)은 유통·서비스·면세점 업계 최초로 ISMS-P 인증을 취득해 고객이 이용하는 온라인 서비스와 오프라인영업점 운영에 대한 고객정보보호, 서비스 안전성을 대내외에서 신뢰받게 됐다고 16일 밝혔다.
롯데면세점은 과학기술정보통신부 산하 한국인터넷진흥원(KISA)으로부터 ISMS-P 인증을 최종 획득한 것이다.

ISMS-P 인증은 국내 최고 수준의 종합 정보보호관리체계와 개인정보보호 인증제도다. 정보통신망법에 의거해 기업이 고객 정보 보호를 위해 수립‧관리‧운영하는 정보보호관리체계가 해당 인증기준에 적합한지 여부를 면밀하게 심사한다.

해당 인증을 획득하기 위해서는 정보보호 관련 80개, 개인정보 관련 22개의 보안요구사항을 반영해 102개의 인증 기준에 대한 적합성 평가를 모두 통과해야 한다.

이에 따라 롯데면세점은 롯데정보통신의 보안컨설팅을 통해 정보자산 식별, 취약점 점검, 위험평가, 위험관리계획 수립 등 강도 높은 보안 관리체계를 준비했다.

롯데면세점은 정보시스템과 개인정보 모두를 고려해 통합된 ISMS-P을 취득함에 따라 클라우드 서비스 등 최신 기술 및 이슈 사항뿐 아니라 개인정보보호법, 정보통신망법 개정에 따른 강화된 보호 조치까지 반영해 발전된 형태를 갖추게 됐다.

또 국내는 물론 해외점에서의 지속적인 정보보호 강화를 위해 ISO27001, PCI-DSS 인증을 취득 관리하고 있다. 협력사와의 상생협력을 위해 KAIT(한국정보통신진흥협회)와 정보보호 준비도 평가 제도도 도입해 우수 기업에 대해서는 정보보호 가이드와 포상을 지원하고 있다.
이종환 롯데면세점 CISO(정보보호최고책임자)는 “이번 ISMS-P 인증 획득으로 롯데면세점 온‧오프라인 서비스에 대한 보안 안정성을 다시 한 번 입증했다”며 “롯데면세점의 국내외 고객들에게 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 계속해서 노력할 것이다”라고 말했다.



◆신라면세점은 본격적인 여름 휴가 성수기를 맞아 16일부터 9월 2일까지 △현금처럼 쓸 수 있는 에스리워즈 1억 포인트 증정 △마카오 패키지 여행 상품 당첨 등 다양한 행운 당첨 기회가 담긴 여름 휴가 이벤트 2탄 ‘어메이징 서머(Amazing Summer)’ 행사를 진행한다고 16일 밝혔다.

먼저 국내 전 점(서울점, 인천공항점, 김포공항점, 제주점, 제주공항점, 인터넷점)에서 신라면세점 신규 가입 고객 중 추첨을 통해 에스리워즈 1억 포인트를 증정한다.

에스리워즈 포인트는 신라면세점 멤버십 서비스 중 하나로 신라면세점 국내 전 점과 싱가포르 창이공항점, 홍콩 국제공항점, 온라인 면세점 구매 금액에 따라 적립되며 적립된 포인트는 신라면세점에서 현금처럼 사용할 수 있다.

이벤트 참여 방법은 7월 16일부터 9월 2일 사이에면세점 멤버십에 신규 가입 후 마케팅 활용, 개인정보 국외 이전, 마케팅 채널 수신에 동의하고 이벤트 참여 신청을 하면된다. 에스리워즈 1억 포인트는 5년에 걸쳐 매년 2000만 포인트씩 연금처럼 나눠서 지급한다.

신라면세점 오프라인 전 점에서는 1달러 이상 구매객 중 추첨을 통해 마카오 패키지 여행 기회를 제공한다. 어메이징 서머 행사 기간 내 1달러 이상 구매하고 이벤트에 응모한 고객 중 35명을 추첨해 △에어마카오 2인 왕복 항공권 △‘오쿠라 마카오 호텔’ 디럭스 룸 2박 숙박권 △‘그랜드 리조트 데크’ 워터파크 2인 입장권 △‘UA 갤럭시 시네마’ 2D 2인 관람권 △식사 바우처 등이 포함된 마카오 여행 패키지 상품을 증정한다.

서울점을 찾는 고객에게는 ‘에스리워즈’ 포인트 추가 적립 혜택을 제공한다. 12월 31일까지 서울점에서 100달러 이상 구매할 때마다 에스리워즈 포인트가 추가 적립되는 스탬프를 모을 수 있다. 총 10개의 스탬프를 받을 수 있으며 누적 스탬프 수에 따라 최대 7만 포인트를 추가로 증정한다.

이와 별도로 서울점에서 100달러 이상 구매한 영수증을 서울점 외부 안내데스크에 제시하면 △헬로키티 지퍼 비닐 파우치 △여행용 사진 토퍼 △선불카드, 헬로키티 스마트폰 파우치 중 하나를 받을 수 있는 100% 당첨 스크래치 쿠폰 △인천공항점 최대 9만 원 할인 쿠폰 등이 담긴 ‘어메이징 쿠폰팩’을 증정한다. 800달러 이상 구매객에게는 ‘이천 테르메덴 풀앤스파’ 이용권 2매를 선착순으로 증정한다.

어메이징 서머 행사 기간 서울점에서 100달러 이상 구매하면 구매 금액별로 최대 35만 원 선불카드 혜택을 증정한다. 7월 16일부터 31일까지는 ‘바캉스 지원’ 기간으로 선불카드를 최대 7만 원 추가 증정해 구매 금액별로 최대 42만 원까지 선불카드 혜택을 받을 수 있다.

인천공항점 제1터미널에서는 7월 31일까지 아시아나 항공(OZ)탑승권 소지 고객이 출국 당일 탑승권과 본인 여권을 안내데스크에 제시하면 △당일 사용 가능한 카테고리별 선불카드 총 6만 원 적립 △최대 15% 할인 혜택을 받을 수 있는 신라면세점 골드 멤버십 발급 혜택을 준다.

당일 인천공항점 제1터미널에서 화장품·향수·주류·식품 구매 합산 금액 100달러 이상 영수증과 아시아나 항공 탑승권을 안내데스크에 제시하면 신라면세점이 헬로키티와 특별 제작한 사은품 ‘헬로키티 블루 데님 에코백’과 ‘헬로키티 블루 캐리어 벨트’ 세트를 증정한다.

또 7월 31일까지 국내외 화장품, 패션잡화∙쥬얼리, 유아∙식품∙리빙 등 500개 이상 브랜드를 최대 40% 할인하는 ‘터졌다! 세일 잭팟!’ 행사도 벌인다.



◆현대백화점면세점은 16일부터 오는 31일까지 ‘세일 페스타’를 연다.

이 기간 화장품·향수·패션·주류·기념품 등 100여개 브랜드의 일부 제품을 최초 판매가 대비 최대 40% 할인해 판매한다. 세일에 참여하는 제품은 '세일 페스타' 태그가 부착돼 매장에 진열돼 있다. 폴로·겐조·주대복 등의 브랜드에서는 구매객을 대상으로 비치타올·에코백·주얼리 케이스 등 특별 사은품도 증정한다.

해당 기간 온라인 쇼핑 할인 혜택도 강화해 현대백화점면세점의 공식 인스타그램에서는 7월 18일부터 '세일 페스타 퀴즈 이벤트'를 진행해 추첨을 통해 총 79명의 고객에게 경품을 제공한다. 경품은 여행상품권(200만 원권·100만 원권 각 1명), 호텔 숙박권 (30만 원권 각 4명) 등이다.

인터넷면세점에서는 오는 31일까지 ‘브랜드 위클리 세일’을 열어 일자별로 특가 상품도 판매하고, 레이벤·구찌·톰포드 등 선글라스 브랜드가 참여하는 '선글라스 할인전' 등 다양한 할인 행사도 실시한다.

알리페이로 1200위안 이상 결제하면 50위안을 현장에서 즉시 할인 해주고 은련카드로 1000달러 이상 구매 때 구매금액에 따라 최대 12만 원의 선불카드를 증정한다.


정영일 글로벌이코노믹 기자 wjddud@g-enews.com