광주은행은 지난해 2월부터 인지소프트와 함께 시스템 도입을 준비해 12월에 시범 시행을 성공적으로 완료한 가운데 2월 20일부터 16개 지점을 시작으로 점차 대상을 확대, 4월 2일에는 지방은행 최초로 전 영업점 창구에서 시행할 예정이다.
고객들은 모바일을 통한 신청서 작성이 가능하고 중복으로 작성해야하는 항목 및 서명을 한번으로 처리할 수 있으며, 은행직원들은 종이 문서로 일일이 출력하면서 생기는 번거로움과 업무정리 소요시간을 줄일 수 있어서 고객에게 보다 심도 깊은 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다.
광주은행 장수연 디지털본부 부행장은 “금년은 오픈뱅킹플랫폼(OBP), Branch Digital Transfomation(BDT) 등 금융디지털화 완성의 해로 아낌없는 투자를 지속하고 있다”며 “디지털뱅킹의 근간이 되는 PPR시스템을 조속히 완성, 지역 고객민에게 편의성을 제공함은 물론 고객응대시간 확보로 보다 나은 금융서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.
허광욱 기자 hkw8913@g-enews.com